1. Как найти самый дешевый билет?

Начните свой поиск cо списка тарифов (опция - показать цены на авиабилеты на указанный период). Система покажет самые дешевые тарифы для путешествия в выбранный Вами период времени. Самый дешевый тариф будет указан в списке первым. Наша система предложит Вам календарь с числами, на которые действует данный тариф, и Вам надо только подобрать те даты вылета и прилета, на которые есть в наличии места.

2. Тариф - это окончательная цена за билет?

Нет, в дополнение к тарифу взымаются сборы (таксы) аэропортов, в зависимости от маршрута, по которому Вы летите. По одному и тому же тарифу авиакомпания может предложить Вам лететь разными маршрутами (например, напрямую или с пересадкой), при этом сборы будут разными. Выбрав окончательный вариант перелета, на странице ввода данных пассажиров Вы увидите полную стоимость авиабилета, включая все сборы.

3. Всегда ли я могу купить билет по указанному тарифу?

Нет, не всегда. На тот момент, когда Вы решили сделать бронирование, авиакомпания могла уже продать всю квоту мест по данному тарифу на нужные Вам даты, и на эти даты остались только более дорогие тарифы. В этом случае можно поискать места по интересующему Вас тарифу на ближайшие даты.

4. Что означает "минимальный срок пребывания", "максимальный срок пребывания", "срок действия тарифа"?

Минимальный срок пребывания (Возврат не ранее) - это минимальное количество дней, которые Вы должны провести в пункте назначения. Часто это возврат не ранее воскресенья, т.е. обратно по указанному тарифу вы можете вернуться не ранее ближайшего воскресенья.

Максимальный срок пребывания - это максимальный период пребывания в пункте назначения. Обычно тарифы с пребыванием более месяца - дороже.

Срок действия тарифа - это период времени, в который Вы можете совершить поездку по данному тарифу.

5. Когда мне надо будет выкупить билеты?

Предварительный срок выкупа авиабилетов Вы увидите на странице ввода данных пассажиров, а окончательный срок Вам сообщит наш оператор. Для большинства самых дешевых тарифов необходимо выкупить билеты в день бронирования или в течение 24 часов после бронирования. Если билет не выкуплен до указанного срока, авиакомпания аннулирует бронирование.

6. Как забронировать "сложный маршрут", например, Москва - Франкфурт - Мюнхен - Москва?

Вы сами можете забронировать маршрут любой сложности, добавляя нужные Вам перелеты нажатием ссылки "Добавить перелет в маршрут" и указывая пункты назначения и дату вылета.

7. Что такое сборы аэропортов?

Сборы аэропортов зависят от маршрута, по которому Вы летите. По одному и тому же тарифу авиакомпания может предложить Вам лететь разными маршрутами (например, напрямую или с пересадкой), при этом сборы будут разными. Выбрав окончательный вариант перелета, на странице ввода данных пассажиров вы увидите полную стоимость авиабилета, включая сборы.

8. Как оплатить билеты?

После того, как вы сделаете бронирование, операторы агентства «UniFest Travel» в часы работы офисов свяжутся с вами по указанному номеру телефона или адресу электронной почты, чтобы подтвердить окончательную стоимость в рублях, включая все сборы, и обсудить с вами порядок оплаты авиабилетов. Авиабилеты можно оплатить наличными (в наших офисах, через терминалы моментальной оплаты, пунктах приема платежей «Связной»), кредитной картой, банковским переводом. Подробнее о формах оплаты - в разделе "Оплата".

9. Как мне получить билеты?

После оформления электронного авиабилета на ваш адрес электронной почты высылается маршрут-квитанция электронного билета. Эту квитанцию можно найти и распечатать, воспользовавшись формой "Поиск заказа" на главной странице. Для этого необходимо ввести номер заказа и e-mail.

10. Что такое электронный авиабилет?

Это билет, который нельзя потерять. В авиакомпании и системе бронирования создается специальная надежно защищенная электронная запись, в которой содержится вся информация о вашем перелете.

При регистрации на рейс вам потребуется только паспорт (детям - свидетельство о рождении). Распечатайте маршрутную квитанцию. Она может понадобиться для предъявления службе безопасности при входе в аэропорт и пограничной службе во время прохождения паспортного контроля при полете за рубеж.

В соответствии с распоряжением Министерства финансов РФ №03-03-06.4.99 от 17.07.2007 г. отчетными документами перед бухгалтерией организации за использованный авиабилет являются

• маршрутная квитанция электронного билета,
• оригинал посадочного талона,
• документ, подтверждающий факт оплаты электронного билета.

11. Что делать, если мои планы изменились?

Вы можете самостоятельно отменить бронирование, если билет еще не оформлен. Для этого найдите свой заказ с помощью формы "Поиск заказа" на главной странице и нажмите кнопку "Отменить заказ".

Если вам нужно отменить уже оформленный билет или внести изменения в бронирование, пошлите нам сообщение на адрес e-mail reservations@unifest.ru и позвоните по телефону.

Изменения или отмена уже оформленных билетов, как правило, допускаются при оплате штрафных санкций. Однако существуют тарифы, по которым выписанные билеты не сдаются и не допускаются никакие изменения.

Наши консультанты проинформируют вас о точной сумме штрафа и условиях изменений или отмены уже оформленных билетов.

Возврат наличных денег по неиспользованным билетам, подлежащим возврату согласно правилам данного тарифа, производится с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней. Образец заявления на возврат денежных средств

12. Бронирование и покупка авиабилета на сегодняшний день.

Забронировать авиабилет можно на текущий день, если до вылета остается более 8 часов. На оплату отводится 30 минут, по истечению этого времени авиакомпания снимает бронь. Выбрать дату вылета на сегодняшний день можно в календаре или ввести дату самостоятельно.